La médiation
La médiation offre un espace de paroles et d’écoute empreint de respect mutuel lorsque deux ou plusieurs personnes se trouvent en conflit.
Une personne neutre, en l’occurrence le médiateur, amène les protagonistes à se rencontrer et à renouer la communication. Ces derniers peuvent exprimer leur version des faits et leurs émotions dans un climat de confiance. La qualité de l’échange est ainsi privilégiée.
Traiter certains litiges en médiation permet d’éviter de longues et coûteuses procédures judiciaires.
Renouer le dialogue, restaurer le lien, dépasser les différends permet aux parties de dépasser leurs différends dans des secteurs tels que :
La médiation, c’est construire des solutions ensemble.
Le processus
Le/les médiateur(s) reçoi(ven)t en principe toujours ensemble les personnes en conflit. Dans un premier temps, celles-ci dialoguent sur le vécu de leur relation et le conflit qui les opposent. Après avoir pu nommer leurs besoins, elles établissent les modalités pratiques d’un accord sur leur fonctionnement futur.
Les séances de médiation sont payées par les parties selon une répartition négociée au préalable.